JJ Bamboo

Frakt og levering

Her finner du informasjon om forhåndsbestilling, forventet levering, frakt, sporing og henting.

Forventet levering

November/desember 2026

Estimatet kan påvirkes av produksjon, transport og fortolling.

Frakt

Vises i utsjekken

Gjeldende fraktpris vises før du fullfører bestillingen.

Oppdateringer

Vi holder deg informert

Ved vesentlige endringer i leveringstid kontakter vi deg på e-post.

01

Forhåndsbestilling

Produktene i den første bestillingsrunden selges som forhåndsbestilling. Det betyr at varen bestilles og betales før den er ferdig produsert og klar til utsendelse.

Forventet levering er November/desember 2026. Tidspunktet er et estimat og kan påvirkes av blant annet:

  • produsentens produksjonstid
  • tilgjengelighet på materialer
  • transport og fortolling
  • forsinkelser hos transportør
  • andre forhold utenfor vår direkte kontroll

Vi sender bestillingen så snart varene er mottatt, kontrollert og klare for utsendelse.

02

Endringer og forsinkelser

Dersom forventet leveringstid endres vesentlig, informerer vi deg på e-post så snart vi har oppdatert informasjon.

Dine lovfestede rettigheter ved forsinkelse gjelder uavhengig av informasjonen på denne siden. Kontakt oss dersom du ikke ønsker å opprettholde bestillingen etter en vesentlig forsinkelse.

03

Fraktpris og utsendelse

Gjeldende fraktpris vises i handlekurven og utsjekken før bestillingen gjennomføres. Eventuelle kampanjer eller grenser for fri frakt fremgår av nettbutikken.

Når bestillingen er sendt, mottar du normalt en leveringsbekreftelse på e-post. Dersom sporing er tilgjengelig, følger sporingsinformasjonen med.

Kontroller at e-postadresse, navn og leveringsadresse er riktig før bestillingen fullføres.

04

Bestillinger med flere produkter

Produkter i samme bestilling sendes normalt samlet. Dersom én vare har lengre leveringstid enn de andre, kan hele bestillingen bli holdt tilbake til alle varene er klare.

Dersom vi velger å dele opp leveringen, belastes du ikke ekstra frakt uten at dette er avtalt på forhånd.

05

Henting i Kristiansand

Dersom henting tilbys for den aktuelle bestillingen, kan dette velges i utsjekken eller avtales etter nærmere informasjon fra oss.

Du får beskjed når bestillingen er klar. Ikke møt opp før du har mottatt bekreftelse.

06

Feil adresse og uavhentede pakker

Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt og fullstendig leveringsadresse. Dersom pakken returneres på grunn av feil adresse eller manglende navn på postkasse, kan kunden bli belastet faktiske kostnader ved ny utsendelse.

En pakke som ikke hentes regnes ikke automatisk som bruk av angreretten. Dersom pakken returneres til oss, kan faktiske frakt- og returkostnader trekkes fra refusjonen der dette er tillatt.

07

Skadet pakke eller vare

Kontroller pakken ved mottak.

Dersom pakken eller varen er skadet, kontakt oss så snart som mulig og legg ved:

  • ordrenummer
  • bilder av ytteremballasjen
  • bilder av skaden
  • en kort beskrivelse av problemet

Ikke kast emballasjen før saken er avklart.

Vi hjelper deg

Lurer du på noe om bestillingen?

Send oss en e-post med navn og ordrenummer, så hjelper vi deg.

Kontakt kundeservice